top of page

Cours n°5 : Analyser, traiter et sélectionner l'information

I - Analyser l'information

1 - Pourquoi analyser l'information ?

Il est important de pouvoir se fier à l'information que l'on a trouvée. Il faut donc en évaluer la qualité que ce soit  pour une information imprimée ou trouvée sur le Web. Il est cependant plus facile de déterminer la fiabilité d'une information imprimée que celle repérée sur le Web.

 

Analyser une information consiste à déterminer 3 critères qui permettront de comprendre et d'utiliser correctement l'information.

 

Ces 3  critères sont :

- la fiabilité

- la validité

- la pertinence

2 - La fiabilité, la validité

2.1 - La fiabilité

La fiabilité désigne la confiance que l'on peut accorder ou non à une information.

 

Plusieurs éléments déterminent la fiabilité d'une information :

- la provenance des documents (source, auteur)

- l'exactitude des faits, des informations

- la date

- le type de document.

 

Exercice

Fiabilité de l'information

Trois personnes différentes nous disent la phrase suivante : "Il y a trop d'impôts et de taxes en France. Il faut les diminuer."

 

Indiquer pour chaque personne :

- son objectif ou son but : Pourquoi cette personne dit-elle cela ?

- d'après son objectif, si on peut lui faire confiance et pourquoi ?

2.2 - La validité

Vérifier la validité d'une information revient à se demander si l'information est crédible.

 

Il faut faire preuve de jugement critique. Le premier élément dont on dispose pour vérifier la validité d'une information : ses propres connaissances.

 

Ensuite il faut se demander :

- Les sources sont-elles vérifiables ?

     ° L'auteur est-il connu, reconnu dans son domaine de compétence ?

     ° L'éditeur est-il spécialisé dans son domaine ?

     ° Les références à d'autres sources sont-elles clairement présentées et sont-elles fiables ?

 

- Les informations sont-elles vérifiables ?

     ° L'information peut-elle être comparée à d'autres sources sur le même sujet ?

     ° Les arguments sont-ils logiques ?

     ° L'information est-elle contradictoire avec d'autres sources sur le même sujet ?

     ° L'information est-elle controversée ? Si oui, présente-t-elle la controverse ?

     ° L'information est-elle objective ?

     ° Le langage est-il nuancé ?

     ° L'information est-elle complète ?

3 - La pertinence

Déterminer la pertinence d'une information ou d'un document revient à sélectionner ou non une information ou un document en fonction de son intérêt personnel ou du travail demandé. Elle est donc relative.

 

Le choix d'une information ou d'un doucment se fait sur deux critères :

-  La qualité de l’information (fiabilité, validité)

- L’utilité personnelle :

     ° Le contenu répond à ma demande

     ° L’information est utilisable pour le travail demandé

     ° Le niveau de difficulté est satisfaisant

 

Cela revient à se poser les questions suivantes :

- Le document est-il intéressant dans le cadre de ma recherche ?

- Les questions qui m'intéressent y sont-elles abordées ?

- Est-ce que je dois consulter tout le document ? Ou seulement certains chapitres ?

- Est-ce que l'information est assez récente pour mon sujet ?

- Cette partie peut-elle être utile à mon argumentation ?

- Les arguments avançés appuient-ils ou contredisent-ils mon hypothèse ?

- Est-ce que je suis à l'aise avec les conclusions ?

- Le document convient-il à mon niveau de compréhension?

- Est-il trop spécialisé ? Ou trop élémentaire ?

- Fait-il appel à des notions qui me sont méconnues ?

- Est-il bien adapté au type de travail que j'ai à effectuer ?

- Cette citation ou cet exemple peuvent-ils être retenus ?

 

 

Source : PASSERIEUX, Catherine. VERREAULT, Lucie. Infosphère – Sciences humaines. Mis à jour : 25.10.2011. [Consulté le : 09.09.2012].URL : http://www.bibliotheques.uqam.ca/infosphere/sciences_humaines/module7/evaluer2.html

4 - Analyser l'information sur le Web

4.1 - Pourquoi analyser l'information sur le Web ?

Pour être de qualité une information doit répondre à un besoin. Sur le Web on trouve beaucoup d’informations, mais toute l’information n’est pas fiable, crédible, valide. Il est donc important de l’analyser, de construire son propre jugement.  Avec  le développement du Web 2 il est d’autant plus important de l’analyser, de la vérifier qu’il ouvre la porte à toutes sortes d’informations, puisque chacun est libre de s’exprimer sur la toile.   Il faut se méfier de la désinformation de l’info pollution, de la manipulation, des spams, des rumeurs, des hoax…

4.2 - Le web 2

Le Web 2 introduit la validation à posteriori d’une information par les internautes, par n’importe quel internaute. C’est ce que l’on appelle le Web coopératif, participatif ou collaboratif qui se développe notamment à travers les réseaux sociaux, les forums, les blogs…, mais pas seulement. De plus en plus de sites offrent la possibilité aux internautes de s’exprimer, de donner leur avis, c’est une fenêtre d’expression, de libre expression puisqu’aucun critère de forme, de contenu n’est exigé. L’information est donc très hétérogène.

 

Ainsi 4 dérives du Web 2 peuvent être retenues :

  • La désinformation : les sites collaboratifs, participatifs (Wiki, blog, réseaux sociaux…) permettent des échanges d’informations, mais la validation, la vérification des informations repose sur l’avis de la communauté, sur le militantisme, sur la volonté de partage et non sur une institution de contrôle (comme c’est le cas pour la presse par exemple). Ainsi des informations fausses circulent, se répandent et parce qu’elles circulent et se répandent, touchent le plus grand nombre, elles deviennent crédibles.

  • La subjectivité : il faut être présent  sur la toile pour défendre son opinion ou contredire celles qui sont mises en ligne contre soi. Les informations ne sont pas soumises à une contre-vérité si l’on n’intervient pas. Ce ne sont que des opinions personnelles qui créditent ou non une information. Il n’y a pas de travail d’enquête.

  • La violence : à l’abri de l’anonymat, et sans voir le visage du destinataire, certains internautes n’hésitent pas à avoir un comportement disproportionné, dénué de toute retenue. C’est le risque d’une communication virtuelle. « Comme nous l’apprend Lévinas* quand je rencontre autrui, je reste interdit devant son visage. Qui n’a jamais prévu de dire tout le mal qu’il pensait d’une autre personne et qui, se trouvant face à elle, a perdu tous ses moyens ? Cet interdit créé par le visage est une des bases de la vie sociale et de la civilisation, la communication virtuelle fait sauter cet interdit, ce qui peut libérer un torrent de haine. »**

  • L’hypersurveillance : il suffit de taper le nom de quelqu’un sur le Web pour savoir tout ce qu’il dit de lui, ce que l’on dit de lui… ses faits et gestes dépendent désormais de la sphère publique et non plus du domaine privé.

 

 *Philosophe français (1906-1995)

**Source : http://www.agoravox.fr/actualites/medias/article/des-mefaits-du-web-2-0-17116

4.3 - Les Spams, les rumeurs, les hoax

Les spams : ce sont des messages créés délibérément puis envoyés par un internaute dans le but d’exposer un grand nombre de personnes  à son contenu indésirable, généralement publicitaire ou promotionnel.

La rumeur : nouvelle officieuse vraie ou fausse qui se répand dans le public.

Définition d’un hoax :« Un hoax est une information fausse, périmée ou invérifiable propagée spontanément par les internautes. Les hoax peuvent concerner tout sujet susceptible de déclencher une émotion positive ou négative chez l'utilisateur : alerte virus, disparition d'enfant, promesse de bonheur, pétition, etc. Ils existent avant tout sous forme écrite (courrier électronique, message dans un forum, etc.) et contrairement aux rumeurs hors ligne incitent le plus souvent explicitement l'internaute à faire suivre la nouvelle à tous ses contacts, d'où une rapide réaction en chaîne. »*

Pour vérifier une info : hoaxbuster ou hoaxkiller.

 

*Source : Hoaxkiller. http://www.pearltrees.com/#/N-s=1_3369258&N-fa=42034&N-u=1_4219&N-p=25792832&N-play=1&N-f=1_3369258

Exercice

Info ou intox ?

Rendez-vous à l'URL suivante : http://www.bladi.info/threads/texas-coca-cola-robinet-160.380204/

 

Vérifier la crédibilité de l'information.

4.4 - Valider une information sur le Web

Avant toute chose, il faut croiser les sources, comparer les documents à d’autres documents et à ses connaissances.

 

Ce qu’il faut regarder ensuite :

 

L’URL

= l’adresse de la page. 

 Elle fournit des informations sur la nature du site.  Elle se compose d’un nom de domaine, suivi d’un suffixe.

Ex : www.google.fr : google = le nom de domaine ; .fr =  le suffixe.

Repérer les suffixes facilite l’identification du site. Il existe 2 types de suffixes :

Géographiques : ils renseignent sur la nationalité

›       .fr = France

›        .ca = Canada

›       .ch = Suisse

›       .uk = Royaume-Uni…

Génériques :

›       .com = sites à vocation commerciale

›       .org = sites d’organismes à but non lucratif (associations, organismes …)

›       .edu = sites du domaines de l’éducation

›       .gouv.fr = sites gouvernementaux français

›       .info = sites à vocation informationnelle

 

Les sources

L’auteur :

›       Est-il identifié ?

›       Est-il un individu, une institution, un organisme ?

›       Est-il compétent dans le domaine de connaissances présenté sur le site ?

›       Y-a-t’il un contact ? (que l’on peut trouver dans les pages d’accueil, qui sommes-nous, contact ou dans le code source de la page, ou bien faire des recherches sur l’auteur, faire des recherches sur des sites spécialisés sur : http://www.afnic.fr/fr/produits-et-services/services/whois  [Le service Whois (contraction de who is ? - littéralement "qui est ?") de l'AFNIC permet d'effectuer des recherches sur les bases de données des noms de domaine se terminant par .fr ou .re ainsi que .tf, .yt, .pm et .wf.]

Les dates :

›       Date de publication : les informations sont-elles récentes ? Sont-elles toujours d’actualité ?

On peut la trouver en bas de la page ou dans la rubrique copyright.

›       Date de mise à jour : suivent-elles le rythme de connaissances du domaine présenté ?

Voir parfois à quelle date le dernier article a été publié s’il n’y a pas mentionné en toutes lettres : mis à jour le …

 

La nature du site

Le site est-il :

Officiel ou institutionnel

Encycopédique

Collaboratif  ou contributif  (Wikipédia, blog, réseaux sociaux…)

Un journal en ligne

Associatif

Personnel ou pofessionnel

Commercial

Universitaire, éducatif…

 

L’organisation du site

Le site est-il clair :

Y-a-t’il un plan, un menu ?

Y-a-t’il un moteur de recherche interne au site ?

Les liens sont-ils actifs ?

Y-a-t’il de la publicité ?

Le langage est-il correct, adapté ?

L’orthographe et la syntaxe sont-elles respectées ?

 

Le contenu du site

Apporte-t-il des connaissances ?

Les informations sont-elles précises, exhaustives, adaptées ?

Les informations sont-elles structurées, hiérarchisées, objectives ?

 

L’objectif du site

Est-il :

D’apporter des connaissances, de présenter des faits ?

De donner des opinions personnelles ?

De convaincre ?

De polémiquer ?

De vendre (un service ou un bien)…

CCF

FICHE N° 6

du CARNET DE BORD

  • Twitter Classic
  • c-facebook
  • c-flickr
bottom of page